巴黎有位叫钢蛋的小哥,可能是2018年、2019年连续两年春节都被马化腾记住的男人。
2018年初钢蛋喊话马化腾,请他“拿下”自己的国家法国。原因是在法国购物不能电子支付,仍需要刷银行卡、付现金,而他出门想给妈妈买礼物,却忘记带钱包。
前两天,这位小哥又来了,不过这次是要请小马哥吃饭。因为他发现,在法国巴黎的老佛爷百货和法国巴诗威百货,已经可以使用微信支付了。
腾讯公司虽然表面上不动声色,轻描淡写问钢蛋想吃什么?但背地里,早已经安排微信支付在法国准备了不少好礼……
春节在巴黎,中国游客不仅能享受到使用微信支付的便利和优惠,还能感受到浓浓的中国年味。
当然了,这个彩蛋可不只是在巴黎才出现。这个春节身在异国他乡过年的你们,微信支付发话了:“年,在有我们的地方。”
春节“人在异乡”
微信支付陪你过年
如今国人假期走出国门已是常态。在别具异国风情的海滩上吹着小风喝着小酒,跟家人一起看看日升日落,很是快哉。
但因为文化的差异,国外的年味自然比不上国内氛围。今年春节,微信支付启动全球贺岁活动,让那些春节身处异国他乡的游子也能感受到年味,并把中国的春节年俗文化扩散到全球各地。
当友商们还在追随微信2015年春节的脚步,卯足了劲撒钱拉新引流的时候,坐拥8亿月活跃用户的微信支付已经回归到与用户沟通的本质,再次祭出创新大旗。
春节期间,微信支付给在海外的用户准备了当地特色的新春限定微信红包封面。用户在境外部分合作商家处使用微信支付消费后,就有机会领取。
发红包时选择红包封面,就可以给好友发送特色红包,是不是倍有排面
除了虚拟的,还有实体的。微信支付在全球这20大机场的指定商户处,藏了实体微信红包新春纪念版。
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除了面子,也有里子。
地球人都知道,中国游客是出了名的爱买买买。春节期间,用户在与微信支付合作的境外商户内消费,都有不同的优惠可以领取。
上图来自@新加坡樟宜机场 的自来水群众拍摄,如果途径香港、泰国、日本机场,也能看到微信支付这组年味十足的广告。
春节下西洋
扛起文化出海大旗
微信支付是有春节情结的。
早在2015年春节,还是在那个熟悉的春晚舞台上,微信支付牵手央视春晚给全国人民发红包,并“一炮而红”。中国人民从此有了新鲜的春节发红包方式——微信红包。
四年后的2019年春节,血液里深埋创新因子的微信支付再放大招,启动全球贺岁活动。
值得注意的是,扛起文化出海大旗的微信支付不再只是消费行为,更是一种文化连接。
一方面,借助春节这个自殷商时期起就有的节日,微信支付基于国内8亿用户和全球业务版图,从业务层面上为出境游的用户提供便捷的支付服务和全球化的优惠贺岁。这时的微信支付,连接的不仅仅是收银台两端的国内游客和外国商户,支付也不再只是一个冷冰冰的消费动作,更是文化的连接和有温度的记录。
另一方面,作为文化连接器,微信支付在春节这个全球华人情感最浓的特殊节点,出海贺岁不但连结了中国游客和境外的商户,让海外华人能亲切感受到国内年俗,也将中国传统的“年”文化带到全世界,助力东西方文化的融合。
微信支付目前公布的月活跃用户数已突破8亿,日交易笔数超6亿。微信支付拥有的全球化实力毋庸置疑。
新春佳节,在异国他乡都能全方位感受到微信支付营造的年味,就是微信支付品牌全球化的底气。
与此相辅相成的是,微信支付的全球化也在带动中国文化走向世界。
开头小wifi说的那个要请马化腾吃饭的巴黎小哥钢蛋,他没有提到的是,微信支付与法国巴诗威百货的合作远不只支付一个环节。
一方面,微信支付通过公众号、小程序、朋友圈广告等微信生态产品能力,有效提升了潜在中国消费者对法国巴诗威百货的关注和消费。另一方面,通过AI人工智能技术,与入驻商场的知名品牌合作,微信支付将“智慧美妆购物区”、“智慧试衣体验间”等国内黑科技带去了法国。
正如许知远所说,“在中国崛起的时候,我们跟整个世界的沟通语言只有消费的语言。但是在未来,只有依靠新的知识积累、新的情感力量,才可能产生新的可能性。”
春节发红包
新时代的科技年俗
春节出境游,已经成为中国人过年的主流新方式之一。
相关数据显示,2018年春节长假期间,有650万人次选择出境游度过春节假期。而根据文化和旅游部数据中心发布的2018年上半年旅游经济主要数据报告,国人去年上半年出境游人次达到7131万人次,同比增长15%。
由此,消费所对应的支付行为,自然就成为了国人与世界的最频繁发生的交流,微信支付恰恰就是抓住了这个深层的洞察,通过类似春节活动等情感化的品牌沟通逐步建立自己“文化大使”的角色,巩固品牌差异化的优势。
中国市场广阔,是众所周知之事。国人走出去看更大的世界,中国的企业也有能力面向更大的市场。
如今,微信支付已经覆盖49个国家和地区,支持16种币种。微信支付跨境业务主要服务于境外的中国游客,以国人出境游需求为刚需。
用户在接入微信支付的门店,可以直接扫二维码付款,自动换算成人民币结算。而在退税这种出境游“必做事”上,微信支付于2018年初推出的海外实时退税服务,已覆盖韩国、德国、意大利等27个国家和地区,并支持在全球81个机场实时退税。
另外,基于微信支付的刷脸支付、无人零售、扫码点餐等国内黑科技,在国外都已暂露头角。
熟悉的扫一扫支付方式和无需换币的便捷,微信支付正在成为异国他乡的中国符号。
和其他移动支付服务商相比,微信支付的优势很明显:因为栖息在微信这个庞大生态体系中,消费着想用的时候直接扫一扫即可,无需再重新下载和打开支付App,快捷易用。此外,因为微信的社交属性,微信支付天然就带有一份人情味。
反之,微信支付也是微信的重要抓手,是微信强大生命力的重要来源之一。
可以作为佐证的是,微信支付是腾讯财报屡屡露脸的“优等生”,除了助力微信与行业深度结合、加速其全球化的推进,还有就是帮助微信和腾讯实现用户和市场下沉。
这几年,春节发微信红包已经成为科技年俗。伴随着春晚互动和中国人口的春运大迁徙,生活在一二线城市的人们回到三线四线五线甚至乡村的时候,自然而然也把微信支付带到了当地。除了发微信红包,还有微信支付等其他日常功能,这些都帮微信和腾讯实现了用户和市场下沉。
“从微信支付是用户熟悉的朋友,到有微信红包才是过年”。从微信红包诞生之初便引发的中国春节新民俗,到今年春节在全世界的众多收银台给用户拜年的贺岁活动,微信支付不仅把中国的年味带出国门蔓延到全球,也让越来越多的外国朋友看到中国科技的发展和创新。
四年4次公开课,张小龙几乎没有大篇幅讲过微信支付。2019微信公开课张小龙超长演讲的尾声,他解释道:“因为不需要提到,这一块已经做得特别好了。”
在他看来,微信支付是连用户都意识不到的很好服务。“你都不会想到有这个东西的存在,你付款的时候自然而然会把微信掏出去扫一下二维码。”
没有存在感,润物细无声才是较好的用户产品体验。
在电子支付这一块,世界还在追赶中国的脚步。
巴黎小哥喊话要请马化腾吃饭的视频最近刷了屏,这正是世界与中国的差距正在缩小的写照。
我们很欣慰地看到,中国的文化输出,终于不再只有京剧唐人、孔子笔墨、中国菜等传统文化在单枪匹马。
以微信支付为代表的中国移动支付在全世界的普及,正在助力中国与世界的新文化融合。
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